Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

Stand:

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bei Dienstleistungen bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Trexalonvorkalin
Benzstraße 16
63457 Hanau
Germany
Telefon: +4961814296040
E-Mail: callme@trexalonvorkalin.world

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2. Besonderheiten bei Warenlieferungen

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer diese vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert

4. Rückgabe installierter Systeme

Bei bereits installierten Bewässerungs- oder Beleuchtungssystemen gelten besondere Bedingungen:

Wenn Sie nach Beginn der Installation von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sind Sie verpflichtet, für die bereits erbrachten Leistungen anteilig zu zahlen. Dies umfasst:

• Arbeitszeit der Techniker
• Bereits verbaute Materialien, die nicht mehr in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden können
• Anfahrtskosten
• Kosten für die Demontage, falls erforderlich

Die Berechnung erfolgt auf Basis der im Angebot ausgewiesenen Einzelpreise bzw. der üblichen Marktpreise.

5. Rückgabe von Produkten

Zustand der Ware

Zurückgesandte Waren müssen sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden. Die Originalverpackung sollte möglichst vorhanden sein. Waren, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt sind, können nicht zurückgenommen werden oder nur gegen Berechnung einer Wertminderung.

Rücksendung

Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert und gut verpackt an:

Trexalonvorkalin
Benzstraße 16
63457 Hanau
Germany

Wir empfehlen die Verwendung eines versicherten Versandwegs mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für auf dem Versandweg verloren gegangene Waren übernehmen können.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware oder ist mangelhaft.

6. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung aufgrund eines Mangels oder einer Fehllieferung erfolgt.

Bei Teilrücksendungen erfolgt eine anteilige Erstattung. Bereits in Anspruch genommene Dienstleistungen (z.B. Beratung, Planung) werden nicht erstattet, es sei denn, diese waren mangelhaft.

7. Umtausch

Ein Umtausch von Waren ist grundsätzlich möglich, sofern die gewünschte Ersatzware verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um einen Umtausch zu vereinbaren. Preisdifferenzen werden entsprechend verrechnet oder erstattet.

8. Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel können Sie innerhalb der Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Lieferung geltend machen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9. Kulanzregelungen

In bestimmten Fällen können wir über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehende Kulanzregelungen anbieten. Dies liegt jedoch in unserem Ermessen und begründet keinen Rechtsanspruch. Sprechen Sie uns im Einzelfall an.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:

11. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Widerrufsrecht wenden Sie sich bitte an:

Trexalonvorkalin
Benzstraße 16
63457 Hanau
Germany
Telefon: +4961814296040
E-Mail: callme@trexalonvorkalin.world

Wir sind bemüht, alle Rückgaben und Widerrufe schnell und kundenfreundlich zu bearbeiten.